Contabilidade

Impulsionar o escritório de contabilidade

Há poucas empresas fiéis ao seu escritório de contabilidade. Se têm um e dependem do word of mouth ou de indicações de clientes vossos para aumentar o número de contratos, podem passar por algumas dificuldades.

Como garantir uma diferenciação competitiva?

  • Invistam no atendimento ao cliente. Para tornar o atendimento ao cliente mais qualificado, os escritórios de contabilidade têm apostado na especialização em determinadas áreas de negócio, considerando as necessidades dos seus clientes. Outra tendência é aumentar o preço dos serviços, agregando mais valias ao serviço oferecido, como consultoria.
  • Impulsionem a produtividade do escritório. A grande questão prende-se com ter uma equipa altamente capacitada para atender os clientes, ao mesmo tempo que exercem funções de consultoria. Também para otimizar processos internos e impulsionar a produtividade devem trocar o papel pela tecnologia, automatizar rotinas que são realizadas manualmente e utilizar repositórios online de documentos.
  • Rendam-se à contabilidade digital. Digitalizar o trabalho do escritório de contabilidade já não é apenas uma tendência mas uma exigência legal: os processos estão cada vez mais informatizados. Além de agilizar a rotina do escritório e facilitar a comunicação das obrigações fiscais, a contabilidade digital simplifica o arquivo de dados e a fiscalização por parte dos órgãos competentes.
  • A aposta no marketing digital. A última tendência: captar e fidelizar clientes através dos meios digitais. Como fazê-lo? Conquistar o interesse de potenciais clientes através de conteúdos interessantes – divulgados através de um blog e das redes sociais, por exemplo -, e tornarem-se uma referência na área da contabilidade. E uma vez que se passa muito tempo nas redes sociais, aproveitem para oferecer a possibilidade aos vossos clientes de fazerem reclamações, elogios, pedidos, etc, através dessa via.

Muitas das tendências que apresentamos ao longo do artigo já foram postas em prática pelos escritórios de contabilidade: porém, é difícil encontrar um que utilize todas ao mesmo tempo. Comecem por encontra a solução de contabilidade que melhor se adapta à vossa empresa: o caminho para implementar novas ideias estará facilitado.

 

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