A navegar na categoria

Sage Enterprise Management

Gestão de Empresas Sage Enterprise Management

5 Dicas para acelerar o crescimento do negócio – segunda parte

Hoje damos continuidade ao artigo com dicas para acelerar o seu negócio. Na primeira parte referimos a importância da contratação e de manter sempre um foco atento no cliente.

Adapte-se às mudanças tecnológicas

Existem diversas formas de as empresas tirarem melhor proveito das tecnologias, serviços e sistemas modernos que reforçam o seu funcionamento e ajudam a apoiar o crescimento.

Adotar serviços baseados na cloud, por exemplo, é uma forma de reduzir a infraestrutura de TI da sua empresa. Não só́ reduz os custos e melhora a eficiência, como liberta a sua equipa de TI para explorar outras formas de utilizar a tecnologia emergente que pode melhorar o negócio ao invés de ser apenas uma ferramenta de resposta aos problemas.

A mesma tecnologia pode também proporcionar aos colaboradores a flexibilidade de trabalharem em movimento ou remotamente. Isto dá-lhes a oportunidade de terem a flexibilidade de gerir as suas atividades diárias ou procurarem novas oportunidades de negócio.

Sistemas avançados com machine learning e inteligência artificial podem automatizar tarefas morosas de gestão ou processamento de dados. Este tipo de tecnologia pode libertar as equipas para tarefas mais inovadoras e estratégicas que reforcem diretamente o crescimento do negócio e o resultado final.

Se utilizada sabiamente, a tecnologia pode ajudar a tornar a sua empresa mais inovadora, produtiva e proporcionar as bases para a próxima fase de crescimento.

Mantenha-se na vanguarda

Potenciar as vendas a curto prazo através de promoções e de novos produtos e serviços irá ajudar a aumentar as receitas, mas não é a melhor forma de posicionar a sua empresa para um futuro crescimento a longo prazo. As empresas devem ter uma visão global e criar estratégias para se manterem a par das tendências do mercado e dos clientes, e à frente da concorrência.

Isto requer uma perspetiva mais completa e a longo prazo do funcionamento da empresa e do negócio – a visão da empresa, as estratégias de vendas, o posicionamento de mercado, o mercado de trabalho, a infraestrutura tecnológica e processos, etc.

Por exemplo, a sua cadeia de distribuição poderia ser mais eficiente? Existem mercados em que pode apostar e onde os seus concorrentes ainda não estão? Tem um portfólio de produto demasiado complexo? Está a investir o suficiente em marketing?

Estas análises podem ajudá-lo a encontrar formas de tornar o seu negócio mais eficiente e eficaz, bem como encontrar novas oportunidades de lucro. Mas, podem também ajudar a identificar formas de reduzir os riscos operacionais da empresa.

Conte com um software de ERP Sage que permita acompanhar os processos da sua empresa, aumentando a eficiência em todas as áreas.

Centre-se no seu negócio, não na concorrência

Em vez de se centrar na concorrência, invista tempo e recursos a tentar compreender melhor o seu negócio. Desenvolva e cuide da sua equipa para aumentar o envolvimento dos colaboradores – e isto não significa apenas pizzas e mesas de ping- pong.

Um relatório sobre o compromisso dos colaboradores indica que estes preferem sentir-se valorizados e reconhecidos do que receber determinados benefícios. O mesmo relatório sugere que um crescimento de 50% no compromisso dos colaboradores equivale a um crescimento de 3% de receitas no ano seguinte.

Impulsionar o crescimento do negócio não se faz com a oferta de gadgets e benefícios imediatos. É uma atitude que deve estar presente em todos os departamentos e colaboradores. Desde as pessoas à tecnologia, das operações aos processos, ao assumirem esta abordagem as empresas podem garantir o crescimento a longo prazo que todos desejam.

Leia a primeira parte do artigo, aqui.

 

 

Gestão de Empresas Sage Enterprise Management

5 Dicas para acelerar o crescimento do negócio

Existe atualmente nas empresas a necessidade constante de continuarem a reposicionar-se e a reformular as suas estratégias na procura pelo sucesso. De acordo com um recente estudo da PWC – 2017 CEO Survey -, cerca de um quarto dos CEOs aponta a inovação como a sua principal prioridade para 2018 – ultrapassando prioridades como o capital humano, a concorrência, a experiência do cliente e as capacidades tecnológicas.

No entanto, esta intenção de inovação e crescimento é frequentemente mais fácil na teoria do que na prática. Trabalhar no sentido de identificar novas áreas de crescimento, novas oportunidades e estabelecer planos para o sucesso a longo prazo, pode ser uma proposta complicada para as organizações, novas ou já existentes.

Existem algumas formas de estruturar e planear este processo de aceleração do crescimento do negócio, que a Sage resume nestas cinco dicas:

Contrate as pessoas certas

Diz-se frequentemente que uma empresa é tão boa quanto os seus colaboradores, no entanto, contratar as pessoas certas para a sua empresa implica um planeamento cuidadoso. É fundamental estabelecer os tipos específicos de capacidades e conhecimento que necessita para o seu negócio e a função e equipa para onde está a recrutar.

Pondere se pretende reforçar a sua equipa com pessoas com recursos gerais que podem ser moldadas para diferentes áreas do seu negócio, ou procurar recursos com experiência e conhecimentos específicos que preencham lacunas existentes ou ajudem a impulsionar o negócio em novas áreas de produto ou mercados.

Uma equipa de trabalho deve ser tão diversificada quanto os clientes da empresa. Contar com pessoas de diferentes origens (género, etnia, nacionalidade, experiência) irá ajudar o seu negócio a ganhar maior conhecimento e perspetiva para oferecer produtos e serviços a sociedades cada vez mais diversificas. Por exemplo, um estudo recente de McKinsey, “Why diversity Matters”, sugere que empresas com géneros diferentes atingem normalmente um retorno financeiro 15% superior e empresas com diferentes géneros e etnias obtêm de retorno 35%.

Foco no cliente

O sucesso a curto e a longo prazo depende da definição de novas e fiéis bases de clientes. As empresas centradas nos clientes são 60% mais rentáveis. No início dos seus percursos a estratégia das empresas está orientada para o cliente, e o único foco é ganhar clientes e mantê-los satisfeitos. No entanto, à medida que as empresas crescem, pode ser fácil perder o foco nos seus clientes e permitir que outros processos interfiram.

Existem soluções para enfrentar este problema. Analise a sua base de clientes atual para identificar forças e fraquezas na forma como a sua empresa atua quando retém clientes. Preste bastante atenção às tendências de mercado.

Realize estudos, entreviste clientes novos, atuais e antigos, e sobretudo oiça – e responda a – todas as preocupações e feedback do cliente. O Net Promoter Score (NPS), por exemplo, é uma excelente forma de analisar a experiência do cliente e prever o crescimento do negócio. Ao adotar o NPS, as empresas podem fazer as questões certas para descobrirem os clientes promotores e detratores, produzindo uma medida do desempenho da organização através dos olhos dos clientes.

Graças às redes sociais e aos fóruns online, existem atualmente mais formas de comunicar com os seus clientes, criar conversações bidirecionais e desenvolver uma comunidade ativa. Isto poderá́ significar um investimento em novas opções no seu website ou uma reestruturação do suporte prestado ao cliente – mas os investimentos irão ajudar a desenvolver confiança e fidelidade por parte dos seus clientes.

Conte com um software de ERP Sage que permita acompanhar os processos da sua empresa, aumentando a eficiência e comunicação em todas as áreas.

Existem ainda outros fatores que devem ter em conta. Não deixe de ler a continuação deste artigo, aqui.

 

Gestão de Empresas Sage Enterprise Management

Videoconferência: aproveitar plenamente as possibilidades tecnológicas

A tecnologia de videoconferência existe há vários anos e, apesar disso, não foi integrada pelas empresas. Sistemas gratuitos, como Skype e Zoom, tornaram as videoconferências acessíveis a qualquer empresa, mas nem a gratuitidade as tornaram parte do quotidiano. As empresas continuam a preferir a utilização do e-mail e do telefone.

Principais fatores positivos da utilização de videoconferências.

As videoconferências permitem criar um alinhamento organizacional, poupar tempo e melhorar as relações interpessoais.

Reuniões mais breves.

Um dos principais pontos fortes desta tecnologia, é uma maior economia de tempo. Durante uma conference call (telefónica), é comum as pessoas estarem em simultâneo, a realizar outras tarefas. Esta desconcentração tem custos a nível de produtividade e de eficácia na resolução dos problemas.

Manter o foco apenas numa ação produz melhores resultados a nível da qualidade das participações, e do envolvimento de cada elemento.

Maior envolvimento e compreensão.

A linguagem não verbal é extremamente importante para o ser humano. Existem gestos que, ao acompanharem uma frase, mudam completamente o seu sentido. Ver o nosso interlocutor também permite estabelecer confiança, algo essencial para compreendermos melhor o que nos é transmitido. Através do contacto visual, torna-se mais fácil tomar a palavra numa reunião com vários participantes, sem necessidade de interromper alguém.

Melhor alinhamento do plano estratégico.

Uma melhor partilha de informação afeta de forma positiva a tomada de decisão. Tomar decisões estratégicas de forma rápida e concertada entre a equipa, é de elevado valor para competitividade das empresas.

Aproveitar plenamente o potencial da tecnologia.

As novas tecnologias trouxeram mudanças na forma de trabalhar, e o elemento rapidez é cada vez mais importante. As empresas devem empenhar-se em conseguir aumentar a sua produtividade de todas as formas que consigam, nomeadamente através de um software. A Sage tem soluções de ERP que aumentam a eficiência e permitem uma visão completa dos processos da empresa. Adaptável às necessidades de cada negócio, e com uma implementação feita em pouco tempo.

Em conclusão.

De futuro, questionem se o tema da próxima reunião exige a vossa atenção completa. Se for um tópico prioritário e fundamental para o sucesso de um projeto, então realizem uma videoconferência. Dediquem a vossa completa atenção, mantenham o foco no tema e irão ficar surpreendidos com os resultados atingidos com substancial economia de tempo.

 

 

Gestão de Empresas Sage Enterprise Management

O papel essencial do fundador

Ser empreendedor pode ser encarado como uma forma de transformar o mundo, encontrando soluções para problemas que muitas vezes não eram visíveis para a maioria das pessoas. E, embora nem sempre seja fácil, é importante, quando se cria um projeto, manter alguma proximidade com o serviço ou produto comercializado.

Ser empreendedor é prestar um serviço.

Independentemente da área da empresa, foi necessário que investidores acreditassem no projeto para que este se tornasse realidade. Criar uma empresa é sempre prestar um serviço à comunidade em que se insere.

Atingir o sucesso e mantê-lo significa assegurar a conexão com três partes essenciais da equação: a equipa, a indústria e a mais importante de todas, os clientes.

Valorizem a vossa equipa.

É importante conhecer as motivações daqueles que trabalham para vós. Uma postura de abertura é sempre útil e motivacional. Os vossos colaboradores devem sentir que fazem parte de algo maior, designadamente a missão da empresa e, para tal, é necessário que sejam envolvidos na cultura empresarial.

Respeitar a empresa.

Devem tratar a vossa empresa com respeito e dedicação, o que significa abertura constante aos consumidores. As necessidades dos clientes estão sempre a evoluir e os negócios devem procurar dar-lhes resposta, ou estarão a dar espaço aos seus concorrentes. Seja através do feedback na página de Facebook da empresa, do serviço de apoio ao cliente ou pessoalmente, permaneçam atentos aos contributos dos consumidores.

O mais importante são os clientes.

Já referimos no ponto anterior, mas não é de mais reforçar a importância de conhecer em primeira mão a experiência dos clientes. Ou seja, se a empresa está no ramo alimentar, experimentem regularmente a comida e, se prestam um serviço, solicitem-no e avaliem a experiência.

O objetivo de simplificar a vida e resolver problemas deve estar sempre presente na mente do empreendedor, o que significa estar atento a tudo o possa ser considerado como um grão de areia na engrenagem.

Um software de ERP que permita reunir várias aplicações e analisar em tempo real o desempenho da empresa é fundamental para este acompanhamento de qualidade. A Sage Enterprise Management é o aliado certo no acompanhamento da qualidade de todas as fases de produção.

Em conclusão:

Mantenham-se presentes e atentos, este é o maior contributo que podem dar ao crescimento do vosso negócio. É essencial um olhar fresco e participativo, próximo e motivador das equipas.

Gestão de Empresas Sage Enterprise Management

Casos de sucesso Sage: Climaespaço

A empresa Climaespaço surgiu com a construção do Parque das Nações, na sequência da Expo 98.  Toda a zona oriental da cidade teve uma profunda transformação, passando de uma zona industrial decadente a uma renovada zona habitacional.

Em pouco tempo, surgiam os primeiros serviços e comércio, tornando o Parque das Nações parte vibrante da cidade de Lisboa.Esta empresa criou a primeira rede de frio e calor, prestando este serviço a milhares de clientes, e cedo se apercebeu de que necessitava de um novo software de ERP.

Um novo ERP – uma visão integrada

A Climaespaço operava com vários sistemas não integrados, o que dificultava o acesso à informação e obrigava a uma duplicação de esforços. Por vezes, tornava-se necessário repetir a mesma tarefa em diferentes sistemas, ocupando tempo vital que poderia ser dedicado a outras áreas.  A comunicação era frágil e prejudicava o desempenho global da empresa.

Com uma solução Sage Enterprise Management, foi possível uniformizar as várias plataformas tecnológicas, passar a aceder à informação em tempo real e uniformizar a produção. O resultado foi uma melhoria da qualidade do trabalho com uma enorme economia de recursos humanos e financeiros.

Um software adaptável às necessidades da empresa.

Sage X3 é uma solução internacional, adaptável às necessidades de cada negócio. No caso da Climaespaço, a Sage incorporou algumas regras do negócio, que tinham de estar integradas no sistema para que o seu funcionamento fosse perfeito.

O software certo pode transformar um negócio e dar-lhe a possibilidade para crescer e alcançar o seu pleno potencial. Assista ao vídeo e saiba mais sobre este caso de sucesso.