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A Inteligência Artificial está a transformar o trabalho na Banca

No último ano a Banca ganhou um verdadeiro entusiasmo com a Inteligência Artificial. Os consultores têm-se dedicado a escrever sobre o impacto esperado neste setor com a introdução progressiva da I.A. e sobre o tipo de investimento que será realizado em relação ao desenvolvimento de soluções inovadoras.

De par com a excitação pela I.A., existe também a preocupação natural com a redução da necessidade de trabalhadores.

A Inteligência Artificial vai diminuir a necessidade de trabalhadores?

Se um banco pode automatizar alguns dos seus processos, então deixará de necessitar de trabalhadores a realizarem essas funções. Na última década, assistimos a um declínio do número de pessoas em atendimento nos serviços de frente em loja ou balcão. No caso dos bancos, assistimos a uma diminuição do número de dependências. As primeiras aplicações da I.A. foram concretizadas nos serviços de apoio ao cliente.

A digitalização dos serviços de apoio ao cliente

Chatbots e assistentes virtuais foram ganhando terreno no quotidiano das instituições bancárias. No banco J.P. Morgan, a I.A. é utilizada para responder às questões dos clientes e para antecipar as suas necessidades futuras. O seu assistente virtual utiliza a tecnologia proporcionada pela Amazon, a Alexa.

Este tipo de produtos parecem ser os mais ameaçadores pois aprendem e melhoram a sua capacidade para atender clientes sem necessitarem do envolvimento humano.

Prioridades no uso de I.A. na atividade bancária

Além do apoio ao cliente, a principal forma de utilização da I.A. não é ameaçadora para a criação de trabalho. A I.A. é utilizada para detetar fraudes, nomeadamente atividades de lavagem de dinheiro.

O enorme sucesso desta aplicação permite aliviar a pressão sobre investigadores, dando-lhe mais tempo para estudar cada caso em pormenor. A I.A. faz uma espécie de triagem perante alguns indícios.

A inovação tecnológica ao serviço das empresas

Seja qual for a área de negócio, a inovação tem sempre um peso importante na conquista de melhores resultados. A tecnologia permite às empresas ganharem vantagem competitiva e nenhuma área deve ser descuidada.

Transportem as vossas empresas para um ERP em Cloud. Acedam e atualizem informações, sempre em tempo real. Com o nosso ERP Cloud, poderão trabalhar de forma flexível e sem restrições onde quer que estejam, bastando ter conexão à internet.

 

Sage Enterprise Management

Como seria uma semana de trabalho de quatro dias

O conceito do dia de trabalho está na boca do mundo. Este debate assenta na ideia inovadora que uma semana laboral menor poderá trazer melhorias de qualidade de vida, no clima de trabalho e ainda potenciar a produtividade. No entanto, quatro dias de trabalho semanais seriam um grande desafio, tanto de organização empresarial como a nível de investimento.

Os benefícios duma semana de trabalho de quatro dias

Um dos grandes objetivos deste empreendimento seria oferecer mais qualidade de vida. Com mais tempo livre, o colaborador poderia responder às necessidades da sua família ou comunidade, o que, por sua vez, traria um equilíbrio emocional maior. Prevê-se que os colaboradores apresentariam uma maior motivação no seu trabalho, com a consciência das responsabilidades concentrada em menos dias de trabalho.

Existem desvantagens neste modelo laboral que podem ser amenizadas com boas práticas. O tempo livre deveria ser atribuído de forma adequada às necessidades específicas de cada trabalhador.

As chefias também trabalhariam quatro dias por semana?

Uma empresa que permitisse uma semana de quatro dias aos seus gestores revelaria uma estrutura sólida, com facilidade em delegar trabalho decisivo. No entanto, muitas empresas dependem de uma ou algumas pessoas chave, cuja a ausência constitui um transtorno.

Muitos gestores vivem num estado de ligação constante ao trabalho, mas uma semana laboral menor poderia aumentar a sua criatividade, através de outros contactos e experiências. Algumas empresas temem que mais tempo livre aumente redes de contacto e potencie a fuga de talento nos cargos de chefia, através de novas ofertas de emprego. Como precaução, decidiram implementar semanas laborais menores para todos, à exceção dos cargos superiores.

 Os efeitos na produtividade laboral

Um empreendimento desta dimensão traria muitas alterações organizacionais. Um dia adicional de descanso poderia abrir portas a novos horários laborais e até a novos turnos. Por outro lado, essas alterações acarretariam custos. Existem outras situações em que se poderia ganhar vantagens como, por exemplo, com a retribuição mais eficiente de equipamentos especializados de uso comum.

Outra medida que facilitará um melhor aproveitamento de recursos passa pela adoção de um software de ERP. A Sage tem softwares de ERP que permitem uma melhor gestão, que necessitam de uma maior automatização de processos de negócios nas várias áreas e que permitem ter uma visão transversal de toda a empresa.

Os efeitos sobre os custos salariais

Confiando que os benefícios de uma semana laboral mais curta se concretizariam e não existiria impactos negativos na produtividade, manter os salários anteriores não teria desvantagem, pois a diferença seria compensada com lucros.

Em resumo

Existem muitos benefícios estudados sobre a adoção de uma semana laboral mais curta que nos demonstram que, para além de vantagens sociais e humanas, apresenta pontos atrativos para os empregadores. Uma mudança social tão drástica precisará de medidas de apoio para que possa ser implementada de forma justa para todos os trabalhadores.

 

Sage Enterprise Management

Como os dados analíticos podem aumentar a produtividade do vosso negócio

O percurso de um produto desde a produção até à sua venda deve estar perfeitamente otimizado, para que a empresa consiga alcançar o máximo benefício. A recolha e tratamento de dados analíticos representam um importante contributo para este objetivo.

As novas tecnologias e a globalização da economia modernizaram o negócio de distribuição e vendas. Surgiu a exigência de a produtividade ser máxima e a reação dos produtores ser imediata. Por sua vez, a via online aproximou o grossista do consmidor, com a exclusão do distribuidor. A principal meta hoje em dia é  alcançar a lealdade do consumidor, num mercado muito competitivo, com empresas gigantes como, entre outras, a Amazon.

Tecnologias disponíveis

A maior desafio que se coloca aos distribuidores e vendedores é a redução de custos, sem descurar a relação com o consumidor. A otimização de processos permite essa combinação perfeita entre estes dois campos.

O recurso a um software de Enterprise Resource Planning, ou ERP, será a aposta mais segura para controlar todas as operações, como compras, faturação e gestão de redes de fornecimento. O ideal será utilizar um ERP com funções integradas de negócios.

A Sage disponibiliza softwares de ERP para que possam realizar uma análise dos vossos processos e dados, o que constitui a chave para o crescimento do negócio. Alcancem uma gestão harmoniosa da cadeia de abastecimento, além de contabilidade, gestão de produção e de pessoal, todas elas ferramentas para que o vosso negócio se mantenha no caminho certo.

Os benefícios das tecnologias de ERP integradas

Ao uso de um ERP, pode juntar-se um Customer Relationship Management (CRM) que estudará dados de venda e de interação com o cliente. Os líderes de mercado utilizam estes sistemas integrados três vezes mais que os seus competidores.  Um portal que centraliza e sincroniza dados de clientes e da rede de fornecimento permite uma compreensão mais completa e imediata dos vossos consumidores.

Os benefícios das análises preditivas

Estudos demonstram que um acesso facilitado a dados traz melhores análises e decisões mais acertadas. Sem surpresa, encontramos de novo, nos líderes de mercado, clientes mais leais aos produtos de ERP integrados. A análise em tempo real é ideal para a correta gestão logística e de fluxo de trabalho. Os dados fornecidos por estes sistemas podem até inspirar novas metodologias. A Amazon lançou uma patente de “envios antecipados”, em que começa a enviar encomendas antes do cliente as comprar, com base na confiança de que conhece as necessidades do consumidor.

Análises preditivas potenciam a comunicação entre distribuidores e retalhistas, ao permitir, por exemplo, a previsão de vendas futuras. Esta colaboração entre departamentos é característica em negócios de sucesso. A partilha de dados traz um serviço melhorado, redução de custos e aumento de lucros.

Sage Faturação

Reduzir o tempo gasto em processos administrativos e fazer crescer o negócio

Um empreendedor inicia o seu projeto inspirado por uma grande paixão, mas pode ter que a relegar para segundo plano, quando começar a gerir o seu negócio. O trabalho administrativo é um dos grandes desafios na área empresarial, sendo cansativo e por vezes pouco motivador.

Burocracias que pesam sobre as pequenas empresas

Um estudo feito, no Reino Unido, aponta que pequenas empresas gastem 71 dias por ano em trabalho administrativo. Estima-se que o custo ronde as £ 35 600 (aproximadamente €40 000), incluindo neste valor a despesa com o processamento de salários.

As pequenas e médias empresas sentem uma pressão ainda maior em resultado das dificuldades operacionais. Estima-se que consumam cerca de 120 dias por ano em trabalho administrativo, contabilístico e em tarefas de recrutamento.

Formas de diminuir o consumo de tempo em tarefas administrativas

As PME podem cortar custos e superar dificuldades, adotando várias estratégias com o objetivo de libertar tempo para uma maior dedicação ao crescimento do negócio.

A informatização de procedimentos evita erros humanos e liberta os colaboradores para outras tarefas. É extremamente recomendável que as empresas diminuam ao máximo o uso de documentação em papel.

Um software de faturação permite uma automatização de tarefas, com um aumento da eficácia. A Sage tem várias soluções de faturação para uma automatização de processos, de acordo com as necessidades de cada empresa.

Outra forma de economizar tempo, passa pelo outsourcing, ou seja a identificação de quais as tarefas a entregar a colaboradores externos. Para que este processo seja bem-sucedido, a informação a ser trabalhada deve ser alvo de uma preparação prévia.

A Cloud trouxe uma enorme revolução tecnológica, facilitando a partilha de documentação com toda a segurança. Encurta distâncias e facilita a mobilidade no trabalho, permitindo o acesso a vários utilizadores em simultâneo.

Na origem de todas as pequenas empresas, está o desejo de inovar, mesmo correndo riscos. As novas tecnologias estão ao lado dos empreendedores, facilitando a gestão de tempo e a poupança de recursos financeiros, para que atinjam melhores resultados, e consigam vingar num mercado competitivo.

Sage Faturação

Aprender a descansar: dicas para uma maior produtividade

Uma das principais aprendizagens que um empreendedor deve realizar, passa por saber quais são os seus limites físicos e psicológicos, encontrando formas de superar o cansaço e sabendo quando é imperativo repousar.

No artigo de hoje, vamos ver algumas dicas para um melhor autoconhecimento, de forma a que durante a semana de trabalho consigam um rendimento ótimo.

O autoconhecimento como primeiro passo

O primeiro passo é aceitar a sensação de desconforto. As pessoas que reconhecem as suas emoções negativas, em vez de as tentarem eliminar de imediato, acabam por desenvolver uma capacidade de resistência maior.

A maioria das pessoas não conseguem relaxar de forma instantânea, e é mais fácil conseguir intervir nas emoções se as reconhecermos e aceitarmos.

Diminuir as fontes de stress

Não consultar o e-mail ou as redes sociais parece um passo lógico no sentido de manter afastado tudo o que possa criar uma sensação de urgência e passar uma sensação de stress.

As redes sociais consomem tempo e não são uma fonte de relaxamento. É importante serem vigilantes, de forma a controlarem o tempo dedicado a estas atividades.

Exercícios de relaxamento

 Reservem 10 minutos em cada dia para que se concentrarem apenas na respiração. Desliguem todas as fontes de distração, seja o telemóvel ou notificações de e-mail. Este exercício tem efeitos relaxantes.

Seja com a prática de Mindfulness, enquanto executam tarefas simples, como cozinhar e arrumar, ou praticando uma forma de meditação mais tradicional, o objetivo é manter a concentração em apenas uma coisa.

Respeitar os horários de descanso

É natural sentirmos a tentação de continuar a trabalhar durante o fim de semana para completar tarefas, ou conseguir adiantar algum projeto. O resultado a longo prazo desta forma de viver e trabalhar, uma sensação de cansaço persistente e dificuldades cognitivas. Por vezes, também ocorrem sintomas de instabilidade emocional num quadro de esgotamento ou burnout.

Maior simplicidade e eficiência com um software de faturação

Aproveitar bem o tempo e aumentar a produtividade da empresa com um software de faturação é uma das formas de não se sentirem tão pressionados para trabalhar em momentos de descanso.

Com um software de Faturação Sage aumente a eficiência, automatizando as tarefas administrativas. A Sage tem várias opções para as vossas empresas, consultem a nossa página para conhecerem todas as alternativas em software, adaptado às necessidades de cada empresa.