São muitas as pesquisas que mostram que a melhor estratégia a adotar para ajudarem os vossos colaboradores é dando-lhes feedback. É um dos primeiros passos que os lideres dão que estabelecem um sentimento de aprendizagem e de estabilidade. Darem à vossa equipa reportes regulares sobre o seu desempenho pessoal fá-los sentir valorizados: seja um comentário positivo ou negativo, demonstra liderança e dá confiança aos colaboradores.
Há algumas coisas que podem fazer para tornar o feedback mais impactante e poderoso. Comecem por pensar que são vocês a estar do outro lado, de quem recebe um comentário sobre o seu trabalho: como o quereriam ouvir? Mantenham-se sempre focados no futuro: o que é que o vosso colaborador pode mudar daqui para a frente?
- Feedback com foco. Peçam a algumas pessoas – colegas, amigos, familiares -, para vos dizerem quão bons são a dar feedback. Descrevam o vosso objetivo claramente, explicando que querem tornar-se melhores a dar feedback aos outros. Peçam sugestões, encorajem a criatividade e aprendam a relacionar-se cada vez melhor com as vossas equipas. Ouçam-nos com atenção e não se esqueçam de agradecer o tempo que cada pessoa passou convosco. Ao utilizarem esta abordagem, terminem com sugestões concretas para cada pessoa: verifiquem periodicamente como tudo está a correr.
- Trabalhem com um mentor. Os mentores podem preencher algumas lacunas, ao entrevistarem alguns colegas e ao aparecerem em reuniões e eventos onde vocês estejam presentes. Um grande mentor pode detetar subtilezas no vosso comportamento que podem ser limadas e das quais vocês ainda não se tenham apercebido. Pode, também, ajudar-vos a identificar suposições, experiências e qualidades pessoais que vos estejam a impedir de serem melhores a dar feedback.
- Escolham colegas como mentores. Nem todas as empresas podem ter mentores, mas podem selecionar um entre os vossos colegas! Enquanto trabalham para melhorar as vossas capacidades de comunicação, incentivem os vossos colegas a fazer o mesmo. Tenham um debate aberto com a vossa equipa sobre se o que vocês dizem sobre o trabalho deles tem um impacto positivo na sua vida profissional e discutam as valias de dar um feedback positivo.
Oferecer feedback positivo é uma capacidade de gestão vital para o bom funcionamento das equipas de trabalho. Ressalvem o progresso que as vossas equipas vão demonstrando. Incentivem os pontos fortes dos colaboradores, dizendo-lhes como essas valências são determinantes para a empresa. Foquem-se no “como” dar feedback. Ao implementarem todas estas dicas, vão entusiasmar os vossos colaboradores e isso só pode trazer bons resultados para a empresa. Procurem ajuda para manterem os vossos recursos humanos motivados: descubram as soluções Sage para a gestão de pessoas!
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