Muitos foram os alarmes que soaram quando o advento da Inteligência Artificial (IA) chegou às empresas, especialmente quando falamos em tecnologias que podem substituir postos de trabalho. Empresas de todo o tipo terão que se adaptar aos novos tempos: o mundo administrativo é, agora, dominado pelas máquinas, o que traz ganhos de tempo e financeiros para os gestores.
Dentro deste tema, foram identificadas 5 práticas em que cada gestor de empresa se deve tornar pró:
- Tarefas administrativas com IA. Gestores de empresas de todas as dimensões perdem mais de metade do seu tempo em tarefas administrativas e controlo de tarefas. Com a Inteligência Artificial, podem automatizar todos estes processos.
- Foco nas decisões. Muitas são as decisões que requerem mais do que informação e dados recolhidos. Os gestores baseiam-se, também, nos seus conhecimentos prévios e experiência e numa reflexão ponderada sobre cada decisão e as suas implicações. As competências principais que mais vão precisar no futuro são: pensamento criativo, experimentação, análise de dados e respetiva interpretação, bem como o desenvolvimento de estratégias.
- Tratar as máquinas como “colegas”. Se tomarem esta dica como princípio, vão evitar a resistência à mudança e à adaptação às novas máquinas. Enquanto as decisões tomadas por humanos não são automática, as máquinas podem dar assistência, suporte e dados que ofereçam uma base justificativa a essas decisões. A maioria dos gestores acredita, hoje, que a confiança nos conselhos dados pelos sistema de Inteligência Artificial irão contribuir para a tomada de melhores decisões no futuro.
- Pensem como um designer. Ter pensamento criativo é vital: talvez seja das características mais importantes num gestor! Mas para quem tem bases de design é mais fácil trazer para cima da mesa soluções integradas, fazíveis e apelativas, pois incorporam este pensamento nas suas equipas e empresas.
- Desenvolvam competências de networking. Como gestores, não devem desvalorizar as vossas competências sociais: explicar, colaborar e trabalhar em equipa vai ajudar-vos a destacarem-se num mundo onde a Inteligência Artificial domina as competências administrativas e analíticas. Muito embora possam servir-se da tecnologia para se manterem em contacto com parceiros, clientes e fornecedores, devem ser também capazes de ver o vosso negócio de outras perspetivas.
A Inteligência Artificial já demonstrou ser mais barata, eficiente e potencialmente mais imparcial nas suas ações do que o julgamento humano. Mas este não deve ser um cenário que vos preocupe: apenas significa que os vossos trabalhos vão mudar de foco, para funções que apenas os humanos podem realizar! Conheçam as novas soluções de gestão que vos podem ajudar a focarem-se no que realmente importa.
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